KDVPlus Destek Merkezi

İlk canlı dosyanızda yalnız kalmayın.

İade türünü, veri aktarımını ve kontrol akışını ofisinizin gerçek dosyasında birlikte kurmak için bize ulaşın.

E-posta

info@kdvplus.com

Telefon

0850 305 72 01

Pzt–Cum, 09:00–18:00

Rehberli pilot nasıl ilerler?

İade türünüzü ve mevcut veri kaynağınızı birlikte netleştirir, ilk dosyadaki aktarım ve kontrol akışını kurarız. Resmi başvuru ve mesleki değerlendirme sorumluluğu her zaman sizdedir.

Mevcut kullanıcı mısınız?

Panel içindeki Yardım Merkezi'nden dosya bağlantılı destek talebi açabilirsiniz; en hızlı yanıtı orada alırsınız.

Panelden destek al

Masaüstü uygulaması

Destek alırken paneli ayrı uygulama penceresinde açık tutmak isterseniz Mac veya Windows sürümünü indirin.

Mac için indir Windows için indir

Mevzuat içerikleri ve rehberler için Kütüphane'ye göz atabilirsiniz.

Rehberli pilot talebi

Sık sorulan sorular

KDVPlus hangi iade türlerini destekliyor?

GİB sınıflamasındaki beş ana başlığın tamamını destekler: Tam İstisna (ihracat dahil), İndirimli Oran, Tevkifat, Fazla / Yersiz ve Bağımsız Talepler. Her dosya, seçilen iade işlem koduna göre kendi belge setini ve kontrol kurallarını getirir.

Verilerimi nasıl aktarırım? Luca kullanıyorum.

Luca, Mikro ve Logo dahil muhasebe programlarının Excel/CSV çıktılarını akıllı sütun eşleştirme ile içeri alabilirsiniz. Sistem serbest formatları tanır; aktarmadan önce önizleme ve doğrulama adımı çalışır, hatalı satırlar ayrıntılı olarak raporlanır.

GİB'e gönderim otomatik mi yapılıyor?

Hayır. KDVPlus, İnternet Vergi Dairesi'nin beklediği formatta listeleri üretir; yüklemeyi siz yaparsınız. Hangi listenin yüklendiği, ONAYLA adımının tamamlanıp tamamlanmadığı ve alındı bilgisi sistemde izlenir.

Hesaplama sonuçları sonradan değişebilir mi?

Dosya mühürlendiğinde hesaplama sonucu tarih damgasıyla kilitlenir ve kilitli olduğu sürece düzenlenemez. Kilidi yalnızca yetkili kullanıcı kaldırabilir; kilitleme ve kilit açma işlemleri denetim günlüğüne yazılır.

Ofisteki verilerimiz güvende mi?

Kurum verileri PostgreSQL satır bazlı güvenlik (RLS) politikalarıyla ayrılır. Entegrasyon parolaları AES-256-GCM ile şifrelenmiş olarak saklanır; kritik işlemler kullanıcı ve zaman bilgisiyle denetim günlüğüne yazılır.