KDVPlus
KDVPlus Destek Merkezi

İlk canlı dosyanızda yalnız kalmayın.

İade türünü, veri aktarımını ve kontrol akışını işletmenizin veya ofisinizin gerçek dosyasında birlikte kurmak için bize ulaşın.

E-posta

info@kdvplus.com

Telefon

0850 305 72 01

Pzt–Cum, 09:00–18:00

Rehberli pilot nasıl ilerler?

İade türünüzü ve mevcut veri kaynağınızı birlikte netleştirir, ilk dosyadaki aktarım, yapay zekâ destekli eşleme ve kontrol akışını kurarız. Resmi başvuru ve mesleki değerlendirme sorumluluğu her zaman sizdedir.

Mevcut kullanıcı mısınız?

Panel içindeki Yardım Merkezi'nden dosya bağlantılı destek talebi açabilirsiniz; en hızlı yanıtı orada alırsınız.

Panelden destek al

İsteğe bağlı masaüstü uygulaması

Destek alırken paneli ayrı uygulama penceresinde açık tutmak isterseniz Mac veya Windows sürümünü indirin.

Mevzuat içerikleri ve rehberler için Kütüphane'ye göz atabilirsiniz.

Rehberli pilot talebi

Güvenlik doğrulaması

Verileriniz yalnızca talebinize yanıt vermek için işlenir. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası'nı inceleyin.

Sık sorulan sorular

KDVPlus’ı işletme olarak kullanabilir miyim?

Evet. Kayıtta işletme çalışma alanını seçebilir, muhasebe ve finans ekibinizi ve YMM/SMMM’nizi davet edebilirsiniz. Kurucu ekran, işlem ve işletme/dosya erişimini belirler. Yazılım aboneliği YMM hizmeti içermez.

İşletme hesabında kaç işletme ekleyebilirim?

İşletme çalışma alanında Solo 1, Pro 10, Elite sınırsız işletme kapasitesi sunar. Ofislerde mevcut mükellef kapasitesi uygulanır. Kullanıcı, dosya ve işlem hacmi limitleri ayrıca geçerlidir; davetli YMM kullanıcı kapasitesinden sayılır.

YMM kendi ofisiyle davet edildiği işletmeyi aynı hesapta kullanabilir mi?

Evet. Kullanıcı kendi ofisinde kurucu, başka bir işletme alanında davetli olabilir. Girişten sonra çalışma alanını seçer, uygulama içinden değiştirebilir. Yetki ve abonelik her çalışma alanında ayrı uygulanır.

KDVPlus'ı kurmam gerekiyor mu? Tarayıcıdan çalışıyor mu?

Kurulum gerekmez. KDVPlus web tabanlıdır; Chrome, Safari, Edge gibi bir tarayıcıdan, ofisten veya uzaktan aynı hesaba girersiniz. İsterseniz paneli ayrı pencerede açmak için Mac ve Windows uygulaması da vardır; ikisi aynı hesabı ve aynı dosyaları kullanır.

KDVPlus hangi iade türlerini destekliyor?

GİB sınıflamasındaki beş ana başlığın tamamını destekler: Tam İstisna (ihracat dahil), İndirimli Oran, Tevkifat, Fazla / Yersiz ve Bağımsız Talepler. Her dosya, seçilen iade işlem koduna göre kendi belge setini ve kontrol kurallarını getirir.

Verilerimi nasıl aktarırım? Luca kullanıyorum.

Luca, Mikro ve Logo dahil muhasebe programlarının Excel/CSV çıktılarını akıllı sütun eşleştirme ile içeri alabilirsiniz. Sistem serbest formatları tanır; aktarmadan önce önizleme ve doğrulama adımı çalışır, hatalı satırlar ayrıntılı olarak raporlanır.

e-Fatura XML veya e-Defter dosyasını doğrudan okuyabiliyor mu?

Evet. UBL-TR e-Fatura/e-Arşiv XML dosyalarını tek tek veya ZIP olarak yükleyebilirsiniz. e-Defter yevmiye XML dosyasından da 191 İndirilecek KDV hesabına yapılan borç kayıtları belge bazında okunur ve İndirilecek KDV listesine aktarılır; satıcı VKN'si e-Defterde bulunmadığında eksik alanlar önizlemede gösterilir.

Karşıt inceleme tutanaklarını toplu hazırlayabilir miyim?

Evet. Seçtiğiniz karşıt inceleme kayıtlarının çalışma tutanakları tek ZIP dosyasında Word olarak iner; aynı seçimden A4 adres etiketi veya DL zarf baskısı alınır. Gönderim ve cevap tarihleri gelen-giden evrak defterinde kanal ve referans numarasıyla listelenir, Excel'e aktarılabilir.

GİB'e gönderim otomatik mi yapılıyor?

Hayır. KDVPlus, İnternet Vergi Dairesi'nin beklediği formatta listeleri üretir; yüklemeyi siz yaparsınız. Hangi listenin yüklendiği, ONAYLA adımının tamamlanıp tamamlanmadığı ve alındı bilgisi sistemde izlenir.

Hesaplama sonuçları sonradan değişebilir mi?

Dosya mühürlendiğinde hesaplama sonucu tarih damgasıyla kilitlenir ve kilitli olduğu sürece düzenlenemez. Kilidi yalnızca yetkili kullanıcı kaldırabilir; kilitleme ve kilit açma işlemleri denetim günlüğüne yazılır.

İşletme veya ofis verilerimiz güvende mi?

Kurum verileri PostgreSQL satır bazlı güvenlik (RLS) politikalarıyla ayrılır. Entegrasyon parolaları AES-256-GCM ile şifrelenmiş olarak saklanır; kritik işlemler kullanıcı ve zaman bilgisiyle denetim günlüğüne yazılır.

Yapay zekâ dosyamda ne yapıyor?

Akıllı içe aktarmada Excel/CSV sütunlarını eşleştirir; plan kapsamına göre dosya özeti, sonraki adım, risk özeti, mevzuat yardımı ve taslaklar üretir. İşlemi kullanıcı başlatır; sonuçlar mesleki karar veya resmi başvuru yerine geçmez ve uygulanmadan önce kullanıcı tarafından kontrol edilir.