Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan satıcı/hizmet sağlayıcı ile KDVPlus internet sitesi veya uygulama paneli üzerinden hesap oluşturan, abonelik satın alan, ödeme yapan veya kurumsal teklif kabul eden alıcı arasında elektronik ortamda kurulur.

Bu sözleşmenin konusu, alıcının elektronik ortamda sipariş verdiği veya kurumsal teklif kapsamında kabul ettiği KDVPlus dijital yazılım hizmetinin satışı, aktivasyonu, kullanımı, ödeme koşulları, teslimat şekli, cayma hakkı istisnaları, iptal/iade esasları ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

KDVPlus fiziksel ürün satmaz. Satın alınan hizmet, bulut yazılım platformuna erişim ve seçilen abonelik paketindeki dijital fonksiyonları kullanma hakkıdır.

Sözleşme, alıcının satın alma ekranındaki bilgileri onaylaması, ilgili yasal metinleri kabul etmesi ve ödeme veya kurumsal teklif kabul sürecini tamamlamasıyla elektronik ortamda kurulmuş sayılır.

• Alıcı, satın alma öncesinde Ön Bilgilendirme Formu'nu ve bu sözleşmeyi incelemelidir.
• Elektronik onay zamanı, IP adresi, hesap bilgisi, paket ve ödeme referansı ispat amacıyla saklanabilir.
• Kurumsal tekliflerde özel teklif, iş emri veya ayrı sözleşme hükümleri bu metni tamamlayabilir.
• Çelişki halinde açıkça özel düzenleme içeren kurumsal teklif veya imzalı sözleşme öncelikli olabilir.

KDVPlus'ın ana hedef kitlesi mali müşavirler, yeminli mali müşavirler, işletmeler ve kurumsal kullanıcılardır. Bu nedenle birçok satın alma profesyonel veya ticari amaçla yapılır.

Alıcının yürürlükteki mevzuata göre tüketici sayıldığı hallerde, tüketici hukukuna ilişkin emredici hükümler saklıdır. Alıcının ticari veya mesleki amaçla hareket ettiği hallerde tüketiciye özgü haklar uygulanmayabilir; taraflar arasındaki sözleşme ve genel hükümler esas alınır.

Hizmet bedeli, seçilen abonelik planına, süreye, kullanıcı/kota kapsamına, kampanya veya kurumsal teklif koşullarına göre belirlenir. Vergiler dahil toplam bedel satın alma ekranında veya teklif formunda gösterilir.

• Ödeme, ödeme kuruluşu altyapısı, kart, havale/EFT veya kurumsal teklifte belirtilen yöntemle yapılabilir.
• Kart numarası ve CVV gibi kart güvenlik verileri KDVPlus sistemlerinde saklanmaz.
• Ödeme başarısızlığı, ters ibraz, fraud şüphesi veya tahsilat problemi halinde hesap askıya alınabilir.
• Fatura, alıcı tarafından sağlanan fatura bilgilerine göre düzenlenir.
• Yenileme, otomatik tahsilat veya manuel ödeme koşulları satın alma ekranı veya teklif hükümlerinde gösterilir.

Hizmet dijital olarak sunulur. Ödemenin tamamlanması, ödeme onayının alınması, e-posta doğrulaması veya kurumsal onay sürecinin tamamlanması üzerine alıcının hesabına erişim tanımlanır ve hizmetin ifası başlar.

• Fiziksel kargo, sevkiyat veya elden teslimat bulunmaz.
• Standart aboneliklerde aktivasyon çoğu durumda ödeme onayından sonra otomatik gerçekleşir.
• Kurumsal tekliflerde aktivasyon ödeme, sözleşme, fatura veya yetkili onayına bağlı olabilir.
• Entegrasyon kurulumu üçüncü taraf sağlayıcı erişimi, credential doğrulaması ve teknik uyarlamalara bağlıdır.
• Kullanıcı paneline erişim sağlanması, paket haklarının tanımlanması veya hizmetin kullanılabilir hale gelmesi teslimat/ifa başlangıcı sayılır.

Alıcının tüketici sayıldığı hallerde cayma hakkı, yürürlükteki mesafeli sözleşme düzenlemeleri ve dijital hizmet istisnaları çerçevesinde değerlendirilir. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar bakımından cayma hakkı sınırlanabilir veya kullanılamayabilir.

Alıcı, hesabın aktive edilmesi, panel erişiminin açılması, dosya oluşturulması, veri girilmesi, rapor alınması, entegrasyon bağlanması veya hizmetten yararlanılması halinde dijital hizmetin ifasına başlanacağını kabul eder.

İptal ve iade süreçleri Teslimat ve İade Politikası'nda ayrıntılı düzenlenir. Genel kural olarak, dijital hizmetin ifasına başlanmış ve alıcıya erişim sağlanmışsa otomatik para iadesi doğmayabilir.

• İptal, yeni dönem yenilemesini durdurabilir; mevcut dönem kullanımı paket koşullarına göre devam edebilir.
• Kullanım başlamadan bildirilen yanlış paket veya aktivasyon hatalarında paket değişimi, mahsup veya iade değerlendirilebilir.
• KDVPlus tarafından doğrulanan kronik teknik erişim sorunlarında telafi süresi, paket uzatma veya iade değerlendirilebilir.
• Kullanıcı beklentisi, mevzuat yorumu, vergi dairesi sonucu veya iade talebinin reddi tek başına abonelik iadesi sebebi değildir.
• Ödeme kuruluşu, banka veya kart kuruluşundan kaynaklanan iade süreleri üçüncü taraf işlem sürelerine bağlıdır.

KDVPlus, abonelik kapsamındaki dijital hizmeti makul ticari özenle sunmayı, güvenlik önlemleri uygulamayı, kurum bazlı veri izolasyonunu korumayı, destek süreçlerini işletmeyi ve platformu geliştirmeyi hedefler.

• Platformu makul erişilebilirlik ve performans hedefleriyle sunmak.
• Güvenli oturum, yetki ve temel veri koruma önlemlerini uygulamak.
• Kullanıcı bildirimlerini destek kanalı üzerinden almak ve sınıflandırmak.
• Kritik güvenlik risklerinde erişimi geçici olarak sınırlamak veya oturumu sonlandırmak.
• Ürün, modül, arayüz, hesaplama ve entegrasyonlarda iyileştirme veya değişiklik yapmak.

KDVPlus, mali müşavir, YMM, avukat, vergi danışmanı, denetçi veya resmi kurum değildir. Platform çıktıları, kullanıcının sağladığı veri ve sistemdeki kurallar doğrultusunda üretilen dijital yardımcı çıktılardır.

• Vergi dairesi kabulü, iade ödeme tarihi, KDVİRA sonucu, inceleme sonucu veya YMM raporu kabulü garanti edilmez.
• Mevzuat değişiklikleri, idari uygulama farklılıkları, özelge, mahkeme kararı veya vergi dairesi yorumu farklı sonuç doğurabilir.
• Kullanıcı, resmi başvuru öncesinde tüm hesaplama, belge ve raporları mesleki kontrolden geçirmelidir.
• Platformun uyarı üretmemesi, dosyada hukuki veya vergisel risk olmadığı anlamına gelmez.

Alıcı ve kullanıcılar, platforma aktardıkları mükellef, belge, fatura, vergi ve kişisel veriler üzerinde gerekli yetkiye sahip olduklarını kabul eder. KDVPlus bu verileri hizmetin sunulması, güvenlik, destek, ödeme, entegrasyon ve yasal yükümlülük amaçlarıyla işler.

• Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'nda yer alır.
• Çerez ve ölçüm araçlarına ilişkin ayrıntılar Çerez Politikası'nda açıklanır.
• Kurum hesabındaki veri ve kullanıcı yetkileri kurum yöneticisi tarafından yönetilir.
• Hesap kapanışı sonrası saklama ve silme süreçleri mevzuat, güvenlik, ödeme ve uyuşmazlık ihtiyaçlarına göre yürütülür.

KDVPlus markası, logosu, arayüzü, kodu, veri modeli, hesaplama akışları, rapor şablonları, metinleri, tasarımları ve dokümantasyonu KDVPlus'a veya lisans verenlerine aittir. Alıcıya yalnız abonelik süresi ve paket kapsamıyla sınırlı, devredilemez ve münhasır olmayan kullanım hakkı verilir.

• Platform kaynak kodu çözümlenemez, tersine mühendislik yapılamaz.
• Arayüz, rapor, veri modeli veya iş akışı rakip ürün geliştirmek için kopyalanamaz.
• KDVPlus markası yazılı izin olmadan tanıtım veya reklam amacıyla kullanılamaz.
• Kullanıcı verileri kullanıcının veya ilgili kurumun mülkiyetinde kalır.

Alıcı ve kullanıcılar platformu hukuka, meslek kurallarına, yetki ilişkilerine ve Kullanım Koşulları'na uygun kullanmak zorundadır.

• Başka kurum, mükellef veya kullanıcının verisine yetkisiz erişmeye çalışmak yasaktır.
• Credential, API anahtarı, OTP veya oturum bilgisini yetkisiz kişilerle paylaşmak yasaktır.
• Servis dışı bırakma, aşırı istek, güvenlik taraması, veri kazıma veya kötüye kullanım otomasyonu yasaktır.
• Sahte belge, yetkisiz mükellef verisi, yanıltıcı kayıt veya hukuka aykırı içerik yüklenemez.
• Platform çıktıları yasa dışı, yanıltıcı veya yetkisiz resmi işlem amacıyla kullanılamaz.

KDVPlus hizmetin erişilebilir olmasını hedefler; ancak kesintisiz ve hatasız hizmet garantisi vermez. Planlı bakım, güvenlik müdahalesi, üçüncü taraf sağlayıcı kesintisi, internet erişim sorunu, resmi sistem erişilemezliği veya mücbir sebepler hizmeti etkileyebilir.

• Planlı bakım mümkün olduğunca önceden duyurulur.
• Acil güvenlik güncellemelerinde önceden bildirim yapılmadan müdahale edilebilir.
• Üçüncü taraf entegrasyon sağlayıcılarının kesinti ve değişiklikleri KDVPlus kontrolü dışında olabilir.
• Destek kapsamı abonelik planı veya kurumsal teklif seviyesine göre değişebilir.

KDVPlus hizmeti makul özenle sunar; ancak platformun tüm mevzuat yorumlarına eksiksiz uyumlu, tüm özel dosya senaryolarında hatasız, her resmi kurum uygulamasıyla birebir sonuç veren veya kesintisiz çalışacağı garanti edilmez.

• Yanlış veri, eksik belge, hatalı dönem, yetkisiz mükellef verisi veya kullanıcı hatasından doğan zararlardan kullanıcı sorumludur.
• Dolaylı zarar, kar kaybı, itibar kaybı, müşteri kaybı, vergi cezası veya üçüncü taraf talebi bakımından sorumluluk emredici hukuk sınırları içinde değerlendirilir.
• KDVPlus'ın toplam sorumluluğu, emredici hukuk aksini gerektirmedikçe, zarara neden olan olaydan önceki son abonelik döneminde ödenen bedelle sınırlı olabilir.
• Kasıt, ağır kusur veya emredici mevzuatla sınırlandırılamayan sorumluluk halleri saklıdır.

KDVPlus; ödeme yapılmaması, güvenlik riski, yetkisiz veri işleme, sözleşme ihlali, kötüye kullanım, üçüncü taraf hakkı ihlali veya yasal talep hallerinde hesabı, aboneliği, entegrasyonu veya belirli özellikleri geçici olarak askıya alabilir veya feshedebilir.

• Giderilebilir ihlallerde kullanıcıdan düzeltme talep edilebilir.
• Ağır güvenlik risklerinde erişim önceden bildirim yapılmadan durdurulabilir.
• Fesih, fesih öncesi doğmuş ödeme, gizlilik, fikri mülkiyet, veri saklama ve sorumluluk hükümlerini ortadan kaldırmaz.

KDVPlus bildirimleri kullanıcının kayıtlı e-posta adresine, platform içi bildirim alanına, destek kaydına veya web sitesi duyurusuna gönderebilir. Kullanıcı iletişim bilgilerinin güncel kalmasından sorumludur.

Hukuki bildirimler için legal@kdvplus.com, teknik ve operasyonel destek için support@kdvplus.com adresi kullanılabilir.

Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Alıcının tüketici sayıldığı hallerde tüketici hakem heyeti ve tüketici mahkemelerine ilişkin emredici başvuru yolları saklıdır.

Profesyonel veya kurumsal alımlarda, emredici yetki kuralları saklı kalmak üzere, KDVPlus'ın merkezinin bulunduğu yer mahkemeleri ve icra daireleri yetkili olabilir. Nihai yetki maddesi şirket merkezi ve ticari sözleşme yapısına göre hukuk danışmanı tarafından tamamlanmalıdır.

Alıcı, satın alma veya abonelik başlatma işlemini tamamlayarak bu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni, Ön Bilgilendirme Formu'nu, Kullanım Koşulları'nı, Teslimat ve İade Politikası'nı ve ilgili gizlilik metinlerini elektronik ortamda okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

KDVPlus, sözleşme kabulüne ilişkin elektronik kayıtları, işlem zamanı, IP adresi, hesap, kurum, paket ve ödeme referansı bilgileriyle birlikte yasal ispat, güvenlik ve uyuşmazlık yönetimi amacıyla saklayabilir.